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Il processo di trattamento del ricorso è riservato. Ci rendiamo conto che la caratteristica essenziale della controversia, almeno per ciò che concerne la risoluzione giuridica, è la sua sproporzione tra il valore economico della richiesta e le spese causate nella risoluzione della controversia stessa. Questo è anche il principale ostacolo perché il consumatore non presenti la controversia dinanzi al tribunale. Perciò ci impegniamo con tutte le nostre forze a risolvere eventuali controversie consensualmente. Se desiderate modificare i vostri dati personali o se desiderate che smettiamo permanentemente o temporaneamente di utilizzarli agli scopi per i quali sono stati trasmessi ovvero raccolti, inviateci un’e-mail.
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